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ALTERNANCE CONSULTANT FONCTIONNEL ERP H/F – REF 376321BR

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Secteur géographique
Hauts-de-France 
Date de début de contrat souhaitée
Mercredi 01 septembre 2021
Descriptif de la mission
Introduction
En tant que consultant en progiciels, vous devez vous tenir prêt à gérer de nombreuses directives stratégiques de l’entreprise. Notre équipe relève le défi consistant à concevoir, développer et remanier des composants d’application d’une grande complexité et à intégrer des progiciels à l’aide de différents outils. Vous ferez appel à un mix de compétences en conseil, de connaissances métier et d’expertise technique pour intégrer efficacement la technologie des progiciels à l’environnement métier de nos clients et à obtenir des résultats.

Description du poste
Vos missions principales :
– prendre en compte les demandes des utilisateurs clés pour deux sites de production
– Qualifier et résoudre au niveau 1, au sens ITIL du terme, les demandes liées à la solution M3 exploitée par les sites.
– Escalader en incident (niveau 2) les demandes non résolues au niveau 1 pour M3, aux autres instances pour les demandes non liées à M3
– Gérer les procédures de traitement des demandes du niveau 1

Ce poste est ouvert pour une durée d’un mois au bénéfice des collaborateurs du groupe dans le cadre de la mobilité interne volontaire prévue par le plan de sauvegarde de l’emploi. A l’issue de cette période, si nécessaire, il sera également ouvert pour des recrutements externes, priorité d’embauche restant aux candidats provenant du groupe.

Compétences professionnelles et techniques requises

– une forte curiosité à découvrir le monde de l’ERP
– une première expérience lors d’un stage ou une alternance

Compétences professionnelles et techniques souhaitées
une aptitude à appréhender le support sur sites de production

***ATTENTION POUR CETTE OFFRE, VOUS DEVREZ OBLIGATOIREMENT POSTULER EN PARALLELE SUR LE LIEN QUE VOUS RECEVREZ PAR MAIL***
Formation(s) associée(s)
Nécessité d'un véhicule
Non